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L'automne dernier, alors que la vie était au point mort pendant la pandémie, je suis devenu obsédé par les vidéos d'influenceurs debout dans leur chambre en train d'essayer des vêtements d'une entreprise appelée Shein.
Dans TikToks avec le hashtag #sheinhaul, une jeune femme soulevait un grand sac en plastique et le déchirait, libérant une succession de sacs en plastique plus petits, chacun contenant un vêtement soigneusement plié. La caméra passe ensuite à une femme portant une seule pièce à un moment, rapide, entrecoupé de captures d'écran de l'application Shein montrant les prix : robe à 8 $, maillot de bain à 12 $.
Dans ce terrier de lapin se trouvent les thèmes : #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Ces vidéos invitent les téléspectateurs à s'émerveiller devant la collision surréaliste du faible coût et de l'abondance. À un moment donné, on remettra en question la moralité de vêtements aussi bon marché, mais il y aura une rafale de voix défendant Shein et l'influenceur avec le même enthousiasme ("Trop mignon." "C'est son argent, laissez-la tranquille." ), le commentateur d'origine restera silencieux.
Ce qui rend cela plus qu'un simple mystère aléatoire sur Internet, c'est que Shein est tranquillement devenu une énorme entreprise. "Shein est sorti très rapidement", a déclaré Lu Sheng, professeur à l'Université du Delaware qui étudie l'industrie mondiale du textile et de l'habillement. "Deux ans il y a trois ans, personne n'en avait entendu parler.Plus tôt cette année, la société d'investissement Piper Sandler a interrogé 7 000 adolescents américains sur leurs sites de commerce électronique préférés et a constaté que si Amazon était le grand gagnant, Shein arrivait en deuxième position. La société détient la plus grande part du marché américain de la mode rapide - 28 %. .
Shein aurait levé entre 1 et 2 milliards de dollars de financements privés en avril.
Considérant que l'industrie de la mode rapide est l'une des plus dangereuses au monde, j'ai été sidéré que Shein ait réussi à attirer ce type de capital. Sa dépendance aux textiles synthétiques détruit l'environnement, et en encourageant les gens à mettre à jour leur garde-robe, cela crée énorme gaspillage;la quantité de textiles dans les décharges américaines a presque doublé au cours des deux dernières décennies. Pendant ce temps, les travailleurs qui cousent des vêtements sont très peu payés pour leur travail dans des conditions épuisantes et parfois dangereuses. Ces dernières années, bon nombre des plus grandes maisons de couture ont ressenti la pression Cependant, une nouvelle génération d'entreprises de «mode ultra-rapide» a émergé, et beaucoup n'ont pas fait grand-chose pour adopter de meilleures pratiques. Parmi celles-ci, Shein est de loin la plus grande.
Un soir de novembre, alors que mon mari mettait notre enfant de 6 ans au lit, je me suis assise sur le canapé du salon et j'ai ouvert l'application Shein. clignotant pour mettre l'accent. J'ai cliqué sur l'icône d'une robe, trié tous les articles par prix et sélectionné l'article le moins cher par curiosité pour la qualité. Il s'agit d'une robe rouge moulante à manches longues (2,50 $) en maille transparente. la section sweat-shirt, j'ai ajouté un joli pull colorblock (4,50 $) à mon panier.
Bien sûr, chaque fois que je choisis un article, l'application m'affiche des styles similaires : Mesh body-con engendre mesh body-con ;Les vêtements de confort colorblock sont nés à partir de vêtements de confort colorblock.Je roule et roule.Quand la pièce était sombre, je ne pouvais pas me lever et allumer les lumières.Il y a une vague honte dans cette situation.Mon mari est sorti du salon après que notre fils se soit endormi et m'a demandé ce que je faisais avec un ton légèrement inquiet. "Non!"J'ai pleuré. Il a allumé la lumière. J'ai choisi un t-shirt à manches bouffantes en coton (12,99 $) de la collection premium du site. Après la réduction du Black Friday, le prix total des 14 articles est de 80,16 $.
J'ai été tenté de continuer à acheter, en partie parce que l'application l'encourage, mais surtout parce qu'il y a tellement de choix et qu'ils sont tous bon marché.Quand j'étais au lycée, la première génération d'entreprises de mode rapide formait les acheteurs s'attendre à un haut acceptable et mignon pour moins que les frais de livraison d'une nuit. Maintenant, plus de 20 ans plus tard, Shein réduit le prix des sandwichs de charcuterie.
Voici quelques informations connues sur Shein : C'est une entreprise née en Chine avec près de 10 000 employés et des bureaux en Chine, à Singapour et aux États-Unis. La plupart de ses fournisseurs sont situés à Guangzhou, une ville portuaire sur la rivière des Perles à environ 80 miles au nord-ouest de Hong Kong.
Au-delà de cela, la société partage étonnamment peu d'informations avec le public. En tant que société privée, elle ne divulgue aucune information financière. Son PDG et fondateur, Chris Xu, a refusé d'être interviewé pour cet article.
Lorsque j'ai commencé à faire des recherches sur Shein, il semblait que la marque existait dans un espace limite occupé par des adolescents et des adolescents et personne d'autre. Lors d'un appel sur les résultats l'année dernière, un analyste financier a interrogé les dirigeants de la marque de mode Revolve sur la concurrence de Shein. Mike Karanikolas a répondu : « Vous parlez d'une entreprise chinoise, n'est-ce pas ?Je ne sais pas comment le prononcer—shein.(Elle est entrée.) Il a rejeté la menace. Un régulateur fédéral du commerce m'a dit qu'il n'avait jamais entendu parler de la marque, puis, ce soir-là, il a envoyé un e-mail : "Post-scriptum - ma fille de 13 ans connaît non seulement la société (Shein), mais aussi portant toujours leur velours côtelé ce soir.Il m'est venu à l'esprit que si je voulais en savoir plus sur Shein, je devrais commencer par celui qui semblait le mieux connaître : ses influenceurs adolescents.
Un bel après-midi de décembre dernier, une jeune fille de 16 ans nommée Makeenna Kelly m'a accueilli sur le pas de la porte de sa maison dans une banlieue tranquille de Fort Collins, Colorado. Kelly est une rousse avec une ambiance glamour Cabbage Patch Kid, et elle est connue pour Trucs ASMR : cliquer sur des cases, tracer du texte dans la neige devant sa maison. Sur Instagram, elle compte 340 000 abonnés ;sur YouTube, elle en a 1,6 million. Il y a quelques années, elle a commencé à filmer pour une marque appartenant à Shein appelée Romwe. Elle en publie de nouvelles environ une fois par mois. Dans une vidéo que j'ai regardée pour la première fois l'automne dernier, elle se promenait dans son jardin en devant un arbre aux feuilles dorées, vêtue d'un chandail court à carreaux à 9 $. La caméra est dirigée vers son ventre et, dans la voix off, sa langue émet un son juteux.le pull Argyle est épuisé.
Je suis venu voir Kelly en train de filmer. Elle a dansé dans le salon—s'échauffant—et m'a emmenée à l'étage jusqu'au palier recouvert de moquette au deuxième étage où elle a filmé. iPad monté sur un trépied avec des anneaux lumineux. Au sol, une pile de chemises, de jupes et de robes de Romwe.
La mère de Kelly, Nichole Lacy, a ramassé ses vêtements et est allée à la salle de bain pour les vaporiser. "Bonjour Alexa, joue de la musique de Noël", a déclaré Kelly. Elle est allée dans la salle de bain avec sa mère, puis, pendant la demi-heure suivante, habillé dans une nouvelle robe après l'autre - cardigan à cœur, jupe à imprimé d'étoiles - et modelée en silence devant la caméra de l'iPad, faisant Embrasser le visage, lever une jambe, caresser l'ourlet ici ou attacher une cravate là. À un moment donné, le le sphinx de la famille, Gwen, se promène dans le cadre et ils s'embrassent. Plus tard, un autre chat, Agatha, est apparu.
Au fil des ans, le profil public de Shein a pris la forme de personnes comme Kelly, qui a formé une coalition d'influenceurs pour tourner des films à succès pour l'entreprise. Selon Nick Baklanov, expert en marketing et en recherche chez HypeAuditor, Shein est inhabituel dans l'industrie. car elle envoie des vêtements gratuits à un grand nombre d'influenceurs. Ceux-ci partagent à leur tour des codes de réduction avec leurs abonnés et gagnent des commissions sur les ventes. Cette stratégie en a fait la marque la plus suivie sur Instagram, YouTube et TikTok, selon HypeAuditor.
En plus des vêtements gratuits, Romwe paie également des frais fixes pour ses messages. Elle ne divulguerait pas ses frais, bien qu'elle ait dit qu'elle gagnait plus d'argent en quelques heures de travail vidéo que certains de ses amis avec des emplois réguliers après l'école ne gagneraient. en une semaine. En échange, la marque bénéficie d'un marketing relativement peu coûteux où son public cible (adolescents et vingt ans) aime sortir. Alors que Shein travaille avec de grandes célébrités et influenceurs (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae), son sweet spot semble être ceux avec un public de taille moyenne.
Dans les années 1990, avant la naissance de Kelly, Zara a popularisé un modèle d'emprunt d'idées de design aux choses qui ont attiré l'attention de la piste. En produisant des vêtements à proximité de son siège social espagnol et en rationalisant sa chaîne d'approvisionnement, elle propose ces styles éprouvés à des prix incroyablement bas. prix en quelques semaines. L'investisseur d'Andreessen Horowitz, Connie Chan, a investi dans le rival de Shein, Cider. Nova s'inscrit dans la même tendance.
Une fois que Kelly a terminé le tournage, Lacey m'a demandé combien je pensais que toutes les pièces sur le site Web de Romway - 21 d'entre elles, plus une boule à neige décorative - coûtaient. Je devine au moins 500 $. Lacey, mon âge, a souri. "C'est 170 $", a-t-elle dit, les yeux écarquillés comme si elle-même n'arrivait pas à y croire.
Chaque jour, Shein met à jour son site Web avec une moyenne de 6 000 nouveaux styles - un nombre scandaleux même dans le contexte de la mode rapide.
Au milieu des années 2000, la mode rapide était le paradigme dominant dans le commerce de détail. La Chine a rejoint l'Organisation mondiale du commerce et est rapidement devenue un important centre de production de vêtements, les entreprises occidentales y déplaçant la majeure partie de leur fabrication. Vers 2008, le nom du PDG de Shein est apparu pour la première fois. dans les documents commerciaux chinois sous le nom de Xu Yangtian. Il est répertorié comme copropriétaire d'une société nouvellement enregistrée, Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd., avec deux autres, Wang Xiaohu et Li Peng. de la société, tandis que Li détient les 10 % restants, selon les documents.
Wang et Li ont partagé leurs souvenirs de l'époque. Wang a déclaré que lui et Xu se connaissaient par des collègues de travail et qu'en 2008, ils ont décidé de faire du marketing et du commerce électronique transfrontalier ensemble. Wang supervise certains aspects du développement commercial et des finances. , a-t-il dit, tandis que Xu supervise une gamme de questions plus techniques, y compris le marketing SEO.
Cette même année, Li a prononcé un discours sur le marketing Internet lors d'un forum à Nanjing. et diligent, alors Li a accepté de l'aider.
Xu a invité Li à se joindre à lui et à Wang en tant que conseillers à temps partiel. Les trois d'entre eux ont loué un petit bureau dans un immeuble modeste et peu élevé avec un grand bureau et quelques bureaux - pas plus d'une douzaine de personnes à l'intérieur - et leur entreprise. a été lancé à Nanjing en octobre. Au début, ils ont essayé de vendre toutes sortes de choses, y compris des théières et des téléphones portables. La société a ensuite ajouté des vêtements, ont déclaré Wang et Li. Si les entreprises étrangères peuvent embaucher des fournisseurs chinois pour fabriquer des vêtements pour des clients étrangers, alors bien sûr, les entreprises dirigées par des Chinois peuvent le faire avec plus de succès. (Un porte-parole de Shein a contesté cette affirmation, affirmant que Nanjing Dianwei Information Technology "n'est pas impliquée dans la vente de produits vestimentaires".)
Selon Li, ils ont commencé à envoyer des acheteurs sur un marché de gros de vêtements à Guangzhou pour acheter des échantillons de vêtements individuels auprès de divers fournisseurs. Ils répertorient ensuite ces produits en ligne, en utilisant une variété de noms de domaine différents, et publient des articles de base en anglais sur des plateformes de blogs comme WordPress et Tumblr pour améliorer le référencement ;ce n'est que lorsqu'un article est mis en vente qu'ils se rapportent à un article donné. Les grossistes passent de petites commandes par lots.
Au fur et à mesure que les ventes augmentaient, ils ont commencé à rechercher les tendances en ligne pour prédire quels nouveaux styles pourraient s'imposer et passer des commandes à l'avance, a déclaré Li. Ils ont également utilisé un site Web appelé Lookbook.nu pour trouver de petits influenceurs aux États-Unis et en Europe et ont commencé à les envoyer gratuitement. Vêtements.
Pendant ce temps, Xu travaillait de longues heures, restant souvent au bureau longtemps après que les autres soient rentrés chez eux. "Il avait un fort désir de réussir", a déclaré Lee. , demandez plus.Ensuite, cela pourrait se terminer à 1 ou 2 heures du matin.Lee sur la bière et les repas (canard salé bouilli, soupe de vermicelles) a donné des conseils à Xu parce que Xu a écouté attentivement et a appris rapidement. Xu n'a pas beaucoup parlé de sa vie personnelle, mais il a dit à Li qu'il avait grandi dans la province du Shandong et qu'il se débattait toujours. .
Au début, se souvient Li, la commande moyenne qu'ils recevaient était petite, environ 14 dollars, mais ils vendaient 100 à 200 articles par jour ;dans un bon jour, ils pourraient être plus de 1 000. Les vêtements sont bon marché, c'est le point. "Nous recherchons de faibles marges et des volumes élevés", m'a dit Lee. De plus, a-t-il ajouté, le prix bas a réduit les attentes en matière de qualité. l'entreprise est passée à environ 20 employés, tous bien payés. Fat Xu a grossi et élargi sa garde-robe.
Un jour, alors qu'ils étaient en affaires depuis plus d'un an, Wang est apparu au bureau et a constaté que Xu avait disparu. Il a remarqué que certains des mots de passe de l'entreprise avaient été modifiés et il s'est inquiété. et a envoyé un SMS à Xu mais n'a obtenu aucune réponse, puis s'est rendu chez lui et à la gare pour chercher Xu. Xu est parti. Pour aggraver les choses, il a pris le contrôle du compte PayPal que la société utilisait pour recevoir des paiements internationaux. ont fini par payer le reste de l'entreprise et ont licencié l'employé. Plus tard, ils ont appris que Xu avait fait défection et avait continué dans le commerce électronique sans eux. (Le porte-parole a écrit que Xu n'était "pas responsable des comptes financiers de l'entreprise" et que Xu et Wang ont été « pacifiquement séparés ».)
En mars 2011, le site Web qui allait devenir Shein—SheInside.com—a été enregistré. se présente comme un "super détaillant international", apportant "la dernière mode de rue de Londres, Paris, Tokyo, Shanghai et New York rapidement dans les magasins".
En septembre 2012, Xu a enregistré une société avec un nom légèrement différent de la société qu'il a cofondée avec Wang et Li - Nanjing E-Commerce Information Technology.Il détenait 70 % des actions de la société et un associé détenait 30 % des actions. Ni Wang ni Li n'ont plus jamais été en contact avec Xu - pour le mieux selon Li. "Lorsque vous avez affaire à une personne moralement corrompue, tu ne sais pas quand il va te faire du mal, n'est-ce pas ?Lee a dit: "Si je peux m'éloigner de lui plus tôt, au moins il ne pourra pas me faire de mal plus tard."
En 2013, la société de Xu a levé son premier tour de financement en capital-risque, qui aurait été de 5 millions de dollars auprès de Jafco Asia, selon CB Insights. en 2008 "- la même année que Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd. a été créée. (De nombreuses années plus tard, elle commencera à utiliser l'année de fondation 2012.)
En 2015, la société a reçu un investissement supplémentaire de 47 millions de dollars. Elle a changé son nom pour Shein et a déplacé son siège social de Nanjing à Guangzhou pour se rapprocher de sa base de fournisseurs. Elle a discrètement ouvert son siège social américain dans une zone industrielle du comté de Los Angeles. a également acquis Romwe – une marque que Lee, il se trouve, a commencée avec une petite amie il y a quelques années, mais a quittée avant son acquisition. Coresight Research estime qu'en 2019, Shein a réalisé un chiffre d'affaires de 4 milliards de dollars.
En 2020, la pandémie a dévasté l'industrie du vêtement. Pourtant, les ventes de Shein continuent de croître et devraient atteindre 10 milliards de dollars en 2020 et 15,7 milliards de dollars en 2021. (On ne sait pas si l'entreprise est rentable.) Si un dieu décidait d'inventer un vêtement marque adaptée à une ère pandémique, où toute la vie publique est réduite à l'espace rectangulaire d'un écran d'ordinateur ou de téléphone, elle pourrait ressembler beaucoup à Shein.
Je couvre Shein depuis des mois lorsque la société a accepté de me laisser interviewer plusieurs de ses dirigeants, dont le président américain George Chiao ;la directrice du marketing Molly Miao ;et Adam Winston, directeur environnemental, social et de la gouvernance. Ils m'ont décrit un modèle complètement différent de celui des détaillants traditionnels. Une marque de mode typique peut concevoir des centaines de styles en interne chaque mois et demander à ses créateurs d'en créer des milliers. les pièces sont disponibles en ligne et dans les magasins physiques.
En revanche, Shein travaille principalement avec des designers externes. La plupart de ses fournisseurs indépendants conçoivent et fabriquent des vêtements. Si Shein aime un certain design, il passera une petite commande, 100 à 200 pièces, et les vêtements recevront le label Shein. Il faut seulement deux semaines du concept à la production.
Les vêtements finis sont envoyés au grand centre de distribution de Shein, où ils sont triés en colis pour les clients, et ces colis sont expédiés directement aux portes des gens aux États-Unis et dans plus de 150 autres pays, plutôt que d'envoyer de grandes quantités de vêtements partout en premier lieu. .Le monde sur le conteneur, comme le font traditionnellement les détaillants. De nombreuses décisions de l'entreprise sont prises à l'aide de son logiciel personnalisé, qui peut rapidement identifier les pièces les plus populaires et les réorganiser automatiquement ;il arrête la production de styles qui se vendent de manière décevante.
Le modèle purement en ligne de Shein signifie que, contrairement à ses plus grands rivaux de la mode rapide, il peut éviter les coûts opérationnels et de personnel des magasins physiques, y compris la gestion des étagères pleines de vêtements invendus à la fin de chaque saison.Avec l'aide de logiciel, il s'appuie sur les fournisseurs pour concevoir pour rendre le travail plus rapide et plus efficace.Le résultat est un flux incessant de vêtements.Chaque jour, Shein met à jour son site Web avec une moyenne de 6 000 nouveaux styles - un nombre scandaleux même dans le contexte de la mode rapide Au cours des 12 derniers mois, Gap a répertorié environ 12 000 articles différents sur son site Web, H&M environ 25 000 et Zara environ 35 000, a découvert le professeur Lu de l'Université du Delaware. À cette époque, Shein en avait 1,3 million. prix abordable », m'a dit Joe. « Tout ce dont les clients ont besoin, ils peuvent le trouver sur Shein.
Shein n'est pas la seule entreprise à passer de petites commandes initiales auprès de fournisseurs, puis à passer de nouvelles commandes lorsque les produits fonctionnent bien. Boohoo a aidé à lancer ce modèle. Mais Shein a un avantage sur ses rivaux occidentaux. La proximité géographique et culturelle de Shein le rend plus flexible. « Il est très difficile de créer une telle entreprise, il est presque impossible pour une équipe qui n'est pas en Chine de le faire », déclare Chan d'Andreessen Horowitz.
L'analyste du Credit Suisse, Simon Irwin, s'interroge sur les bas prix de Shein. "J'ai dressé le profil de certaines des sociétés d'approvisionnement les plus efficaces au monde qui achètent à grande échelle, ont 20 ans d'expérience et disposent de systèmes logistiques très efficaces", m'a dit Owen. La plupart d'entre eux ont admis qu'ils ne pouvaient pas commercialiser le produit au même prix que Shein.
Pourtant, Irving doute que les prix de Shein restent bas du tout, ou même principalement grâce à des achats efficaces. Au lieu de cela, il souligne comment Shein a utilisé le système commercial international de manière ingénieuse. L'expédition d'un petit colis de la Chine aux États-Unis coûte généralement moins cher que l'expédition depuis d'autres pays ou même aux États-Unis, en vertu d'un accord international. De plus, depuis 2018, la Chine n'a pas imposé de taxes sur les exportations des entreprises chinoises de vente directe aux consommateurs, et les droits d'importation américains ne s'appliquent pas aux marchandises d'une valeur inférieure à 800 $. D'autres pays ont des réglementations similaires qui permettent à Shein d'éviter les droits d'importation, a déclaré Owen. (Un porte-parole de Shein a déclaré qu'il "se conforme aux lois fiscales des régions dans lesquelles il opère et est soumis aux mêmes réglementations fiscales que ses homologues de l'industrie". )
Irving a également fait valoir un autre point : il a déclaré que de nombreux détaillants aux États-Unis et en Europe augmentaient leurs dépenses pour se conformer aux réglementations et aux normes sur les politiques du travail et de l'environnement. Shein semble en faire beaucoup moins, a-t-il ajouté.
Par une semaine fraîche de février, juste après le Nouvel An chinois, j'ai invité un collègue à visiter le district de Panyu à Guangzhou, où Shein fait des affaires. Shein a refusé ma demande de parler au fournisseur, alors mes collègues sont venus voir leurs conditions de travail par eux-mêmes. Un bâtiment blanc moderne portant le nom de Shein se dresse le long d'un mur dans un village résidentiel calme, entre les écoles et les appartements. À l'heure du déjeuner, le restaurant est rempli de travailleurs portant des badges Shein. Les panneaux d'affichage et les poteaux téléphoniques autour du bâtiment sont densément peuplés d'emplois. publicités pour les usines de confection.
Dans un quartier voisin - un ensemble dense de petites usines informelles, certaines dans ce qui semble être un immeuble résidentiel rénové - des sacs portant le nom de Shein peuvent être vus empilés sur des étagères ou alignés sur des tables. Certaines installations sont propres et bien rangées. Parmi elles, les femmes portent des pulls molletonnés et des masques chirurgicaux et travaillent tranquillement devant des machines à coudre. Sur un mur, le code de conduite des fournisseurs de Shein est affiché bien en vue. (« Les employés doivent avoir au moins 16 ans. ou abus d'employés. ») Dans un autre bâtiment, cependant, des sacs pleins de vêtements sont empilés sur le sol et quiconque essaie devra passer et passer.
L'année dernière, des chercheurs qui ont visité Panyu au nom du groupe de surveillance suisse Public Eye ont également découvert que certains bâtiments avaient des couloirs et des sorties bloqués par de grands sacs de vêtements, un risque d'incendie apparent. Trois travailleurs interrogés par les chercheurs ont déclaré qu'ils arrivaient généralement à 8 heures du matin. et partent vers 22h ou 22h30, avec une pause d'environ 90 minutes pour le déjeuner et le dîner. Ils travaillent sept jours sur sept, avec un jour de congé par mois - un horaire interdit par la loi chinoise. et la gouvernance, m'a dit qu'après avoir pris connaissance du rapport de Public Eye, Shein "a enquêté elle-même".
L'entreprise a récemment reçu un zéro sur 150 sur une échelle maintenue par Remake, une organisation à but non lucratif qui plaide pour de meilleures pratiques de travail et environnementales. Le score reflète en partie le bilan environnemental de Shein : l'entreprise vend beaucoup de vêtements jetables, mais divulgue si peu sur ses production qu'il ne peut même pas commencer à mesurer son empreinte environnementale. » Nous ne connaissons toujours pas vraiment leur chaîne d'approvisionnement.Nous ne savons pas combien de produits ils fabriquent, nous ne savons pas combien de matériaux ils utilisent au total et nous ne connaissons pas leur empreinte carbone », me dit Elizabeth L. Cline, directrice du plaidoyer et des politiques chez Remake. (Shein n'a pas répondu aux questions sur le rapport de remake.)
Plus tôt cette année, Shein a publié son propre rapport sur la durabilité et l'impact social, dans lequel il s'est engagé à utiliser des textiles plus durables et à divulguer ses émissions de gaz à effet de serre. 83 % présentaient des « risques importants ». La plupart des violations concernaient la « préparation aux incendies et aux situations d'urgence » et les « heures de travail », mais certaines étaient plus graves : 12 % des fournisseurs ont commis des « violations de tolérance zéro », pouvant inclure le travail des mineurs, le travail forcé ou graves problèmes de santé et problèmes de sécurité.J'ai demandé à l'oratrice quelles étaient ces violations, mais elle n'a pas précisé.
Le rapport de Shein indique que l'entreprise fournira une formation aux fournisseurs ayant commis de graves violations. Si le fournisseur ne parvient pas à résoudre le problème dans les délais convenus - et dans les cas graves immédiatement - Shein peut cesser de travailler avec eux. Whinston m'a dit : « Il y a plus de travail à être fait, tout comme toute entreprise doit s'améliorer et se développer au fil du temps. »
Les défenseurs des droits des travailleurs affirment que se concentrer sur les fournisseurs peut être une réponse superficielle qui ne permet pas de comprendre pourquoi des conditions dangereuses existent en premier lieu. Ils soutiennent que les entreprises de mode rapide sont en fin de compte responsables de pousser les fabricants à fabriquer des produits plus rapidement à des prix plus bas, une demande qui de mauvaises conditions de travail et des dommages environnementaux presque inévitables. Ce n'est pas propre à Shein, mais le succès de Shein le rend particulièrement convaincant.
Klein m'a dit que lorsqu'une entreprise comme Shein vante son efficacité, ses pensées vont aux personnes, généralement des femmes, qui sont épuisées physiquement et mentalement afin que l'entreprise puisse maximiser ses revenus et maximiser ses revenus.Minimiser les coûts. "Ils doivent être flexibles et travailler du jour au lendemain pour que le reste d'entre nous puisse appuyer sur un bouton et se faire livrer une robe à notre porte pour 10 $", a-t-elle déclaré.